پرسش‌های پرتکرار
کوتاه و سرراست، دربارهٔ حساب، کلاس، ظرفیت، ضبط و پشتیبانی.
رمز عبور سازمان را فراموش کرده‌ام؛ چه کنم؟
با شمارهٔ پشتیبانی یا تلگرام رسا تماس بگیرید. برای امنیت حساب، بازیابی فقط پس از تأیید مالکیت انجام میشود.
شرکتکنندهها باید ثبتنام کنند؟
لزوماً نه. مهمانها بسته به شیوهٔ ورود اتاق، فقط با نام، با تأیید شما یا با کد وارد میشوند. برای گزارش حضور دقیق، بهتر است شاگردان را در بخش «شاگردان» تعریف کنید.
چند نفر می‌توانند همزمان در کلاس باشند؟
به اندازهٔ ظرفیت همزمان اشتراک شما. ظرفیت هر رویداد را هم هنگام ساخت تعیین می‌کنید.
میشود کلاس را ضبط کرد؟
بله، اگر ضبط برای سازمان شما فعال باشد. بعد از ضبط، بازپخش را برای افراد مشخص منتشر می‌کنید.
روی گوشی هم کار می‌کند؟
بله؛ در اندروید با کروم و در آیفون با سافاری.
چطور همکارم فقط کلاسهای خودش را ببیند؟
در «اعضای تیم» او را اضافه کنید و فقط اتاقهای خودش را برایش تیک بزنید.
جلسهٔ فوری کجا رفت؟
جلسههای فوری بعد از پایان (یا نیم ساعت خالی ماندن) خودشان و لینکشان پاک میشوند تا فهرست رویدادها شلوغ نشود. تا وقتی بازند، در کارت «جلسههای فوریِ باز» هستند. برای جلسهای که باید بماند، «رویداد برنامهریزیشده» بسازید.
چطور مطمئن شوم فقط آدم‌های خودم وارد میشوند؟
شیوهٔ ورود مهمان را «خصوصی، با تأیید شما» کنید تا هر مهمان پشت در بماند و شما راهش بدهید؛ یا «با کد ورود» تا لینکِ بی‌کد کار نکند.
پاسخ تیکت چقدر طول میکشد؟
در ساعت کاری معمولاً کمتر از یک ساعت. وضعیت لحظهای پشتیبانی بالای صفحهٔ «پشتیبانی» دیده میشود.